1. Elállási jog
A NovaAuris webáruházban vásárló fogyasztókat megilleti a jog, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljanak a vásárlástól.
Az elállási szándékot kérjük jelezd az alábbi elérhetőségek egyikén:
info@novaauris.hu
+36 70 414 5056
2. 14 napos kockázatmentes kipróbálás
A NovaAuris kiemelten fontosnak tartja a vásárlói elégedettséget, ezért lehetőséget biztosítunk a termékek kockázatmentes kipróbálására.
Ha a megvásárolt hallás segítő eszköz nem váltja be a hozzá fűzött reményeket, lehetőséged van azt visszaküldeni a 14 napos elállási időn belül.
3. Visszaküldési feltételek
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
- rendeltetésszerű használatból eredően nem sérült
- lehetőség szerint eredeti állapotban van
- minden tartozékával együtt kerül visszaküldésre
- higiéniai termékek esetén tiszta állapotban
A termék kipróbálása megengedett, azonban a túlzott használatból eredő értékcsökkenést a vásárló viseli.
4. Visszaküldés menete
- Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon
- Visszaigazoljuk az elállási kérelmet
- Küldd vissza a terméket az alábbi címre:
6500 Baja, Kölcsey Ferenc utca 41/A
- A termék beérkezése és ellenőrzése után megkezdjük a visszatérítést
5. Visszatérítés
- A visszatérítést a termék beérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük
- A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik
- Az alap szállítási díjat visszatérítjük
6. Visszaküldés költsége
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve az alábbi esetekben:
- hibás terméket kapott
- nem a megrendelt terméket kapta
7. Nem visszaküldhető termékek
Az alábbi esetekben nem áll módunkban visszavenni a terméket:
- nem rendeltetésszerűen használt vagy sérült termék
- hiányos termék (tartozékok nélkül)
- higiéniai okokból nem megfelelő állapotú termék
8. Kapcsolat
NovaAuris
info@novaauris.hu
+36 70 414 5056
6500 Baja, Kölcsey Ferenc utca 41/A